欢迎使用400电话选购平台（https://buy.400telfn.cn/，以下简称“平台”）。平台高度重视用户隐私保护，为明确用户信息的收集、使用、存储、保护及对外提供等相关事宜，特制定本隐私协议。请您在使用平台服务前仔细阅读并理解本协议，使用平台服务即表示您同意我们按照本协议约定处理您的信息。
一、信息收集范围与目的
1.1 必要信息
为完成400电话选购及开通服务，我们需收集您的必要信息，具体包括：企业基本信息（营业执照副本清晰扫描件/照片、统一社会信用代码、企业全称及注册地址），用于运营商备案及主体资质核验；联系人信息（姓名、手机号码、常用电子邮箱），用于服务开通进度通知、订单确认及售后沟通；法人信息（身份证正反面清晰扫描件/照片、法人姓名及联系电话），符合电信业务办理的实名要求。此类信息仅用于号码备案、运营商审核、服务开通及后续必要的业务联络，不用于其他无关用途。
1.2 非必要信息
为提升服务体验，我们可能收集您在使用平台过程中的非必要行为信息，具体包括：浏览记录（您访问的页面、停留时长、点击的号码/套餐链接）；筛选偏好（如号码尾号类型、套餐价格区间、功能需求等筛选条件）；咨询记录（与在线客服/热线沟通的服务相关内容，不含个人隐私闲聊信息）。您可通过浏览器设置拒绝非必要信息收集（如Cookie），不影响400电话选购、办理等基础服务的正常使用。
二、信息使用规则
- 用于为您提供400电话选购、套餐办理、开通进度跟踪、售后技术支持等约定服务；
- 用于优化平台功能与服务，如根据用户偏好调整号码推荐逻辑、改善页面交互体验；
- 用于履行法律法规义务，如配合运营商备案要求、响应监管部门合规检查；
- 在获得您明确同意的情况下，用于发送服务相关通知（如套餐到期提醒、新功能上线告知）。
三、信息保护措施
平台采用多层次安全保护措施保障您的信息安全：
- 技术层面：采用AES-256数据加密算法对用户敏感信息进行存储加密，传输过程中启用SSL/TLS协议加密保护；设置多层访问权限控制，仅授权人员可接触用户信息，且操作行为全程留痕；部署防火墙、入侵检测系统（IDS）及恶意代码防护机制，防范网络攻击；
- 管理层面：建立《用户信息安全管理规范》，明确信息处理流程及安全责任；对接触用户信息的员工进行背景审查及定期安全培训，签订保密协议；每季度开展信息安全自查，及时发现并修复安全隐患；
- 存储层面：用户信息存储于符合《网络安全法》要求的境内服务器，服务器所在机房具备物理访问控制、视频监控等安全措施；实行数据定期备份制度（每日增量备份+每周全量备份），备份数据存储于独立安全环境，保障数据可恢复性。
四、信息对外提供
我们承诺不向任何第三方出售、出租您的信息，仅在以下情况下对外提供：
- 已获得您的明确授权（如您同意将联系方式提供给合作的增值服务方以获取附加功能），且授权内容明确具体，您可随时撤回授权；
- 为完成服务必须向合作方（如三大运营商、具备资质的备案服务机构）提供，我们会与合作方签订《数据安全与隐私保护协议》，明确其信息使用范围及保密义务，要求合作方不得将信息用于约定外用途，并定期核查其履约情况；
- 根据法律法规、司法机关或行政监管部门的正式要求提供，我们会对要求文件的合法性进行审核，并在合理范围内提供必要信息，同时记录信息提供情况；
- 为保护平台或用户合法权益，在合理范围内必要提供（如发现用户信息被用于欺诈，向公安机关提供相关信息以制止违法行为），且提供范围仅限于实现权益保护所必需的最小信息集。
五、用户权利
- 查询与更正权：您可通过平台“个人中心-订单管理”查询已提交的信息；若需更正，可联系客服提供相关证明材料（如更新后的营业执照），我们将在5个工作日内完成审核与更正，并同步告知结果；
- 删除权：在服务终止（如套餐到期未续费）且无需留存信息（如未涉及未结清费用、法律纠纷）的情况下，您可通过官方邮箱提交删除申请（注明企业名称及联系人信息），我们将在15个工作日内核实，核实通过后30日内完成信息删除（含备份数据的匿名化处理）；
- 撤回同意权：您可通过平台客服或邮件撤回对非必要信息收集使用的同意（如不再接受基于浏览偏好的号码推荐），我们将在收到申请后10个工作日内完成设置调整，撤回同意不影响此前基于合法授权的信息处理行为。
六、协议更新与通知
本协议可能根据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等隐私保护法律法规变化，或平台业务模式、服务范围调整进行更新。更新后的协议将在平台首页“法律声明”栏目显著位置公示，公示期不少于7日，公示内容包括更新的条款内容及生效时间。公示期满7日内您未通过官方邮箱或服务热线提出书面异议的，即视为同意更新后的条款。若您对更新内容有异议，可在公示期内停止使用平台服务，服务终止后我们将按本协议约定处理您的信息。
七、联系我们
若您对本隐私协议有任何疑问或需要行使信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
全国服务热线：4008803980（7×24小时服务，处理隐私相关咨询及权利行使申请，人工响应时间不超过30秒） 官方邮箱：mailbox@hanyuinc.cn（接收隐私协议疑问、书面异议及信息删除/更正申请，承诺24小时内回复受理情况，5个工作日内反馈处理结果）
