刚下载了平台的《2025企业400电话使用报告》，里面功能使用率排名很意外！1. 通话录音（82%）：远超预期，看来企业越来越重视客户需求复盘；2. 语音导航（68%）：中小微企业用得最多，节省客服成本；3. 来电弹屏（65%）：方便客服快速了解客户信息。报告还说“智能质检”功能使用率增长最快，明年可能成为热门功能。需要报告的小伙伴可以去平台“行业动态”板块下载，一起聊聊你们公司常用什么功能~