400电话通隐私保护声明：守护用户信息安全，规范数据处理行为-400电话选购平台

文章最后更新时间：2025-09-30 15:42:14

为保护用户（含企业客户及经办人，以下统称“用户”）个人信息与数据安全，400电话通（官网：https://buy.400telfn.cn/legal-compliance/privacy-protection-statement ）严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，结合平台服务特性，制定本隐私保护声明，明确用户信息的收集、使用、存储、保护等全流程处理规则，供用户在使用平台服务前充分了解。

一、信息收集范围与方式

平台仅收集为提供400电话服务所必需的信息，不超范围收集无关数据，具体收集内容及方式如下：

必要信息：包括企业客户的营业执照信息（企业名称、统一社会信用代码、经营范围）、法人及经办人身份证信息（姓名、身份证号、正反面照片）、联系方式（手机号、电子邮箱）等，用于资质审核、服务开通及备案；
使用过程中产生的信息：包括400电话通话记录（来电号码、通话时长、通话时间）、服务操作日志（登录记录、功能使用记录）等，用于服务质量监控、故障排查及业务优化；
收集方式：通过用户在平台主动提交、服务使用过程中自动记录等方式收集，所有信息收集均获得用户明示同意，不存在强制收集或隐蔽收集情形。

二、信息使用规则与限制

平台对收集的用户信息仅用于以下合法目的，未经用户书面同意，不得用于其他用途：

为用户办理400电话服务，包括资质审核、号码分配、套餐配置、服务开通等；
提供售后服务与技术支持，包括故障报修响应、使用咨询解答、服务状态通知等；
保障服务安全与合规，包括识别违规使用行为、防范电信诈骗、满足监管部门备案要求等；
优化平台服务体验，基于匿名化、去标识化的用户使用数据进行服务功能迭代与性能提升。

平台严禁将用户信息出售、出租给任何第三方，仅在以下情形下可共享用户信息： – 与运营商共享，用于400电话线路配置及通讯服务提供； – 与依法设立的监管机构共享，用于配合行政执法或司法调查； – 与第三方服务提供商共享（如支付机构、物流企业），但仅提供实现服务所必需的信息，并通过协议约定其信息保护责任。

三、信息存储与保护措施

平台采取技术与管理双重保护措施，确保用户信息安全可控：

存储安全：用户信息存储于符合国家等保三级标准的服务器，采用加密存储技术（AES-256加密算法），防止信息被非法访问或篡改；存储期限为服务有效期内及服务终止后1年，期满后将依法进行匿名化处理或安全销毁；
访问控制：建立严格的信息访问权限管理体系，仅授权人员可接触用户信息，且操作行为全程留痕，定期进行权限审计；
技术防护：部署防火墙、入侵检测系统、数据备份与恢复机制，定期开展安全漏洞扫描与渗透测试，防范网络攻击与数据泄露风险；
人员管理：对员工进行信息安全与隐私保护培训，签订保密协议，明确信息保护责任，对违规行为严肃追责。

四、用户信息权利与行使方式

用户依法享有对自身信息的知情权、更正权、删除权、撤回同意权等，行使方式如下：

查询与更正：登录400电话通官网“个人中心-信息管理”板块，可查询已提交的信息；若信息存在错误，可提交更正申请并附上证明材料，平台将在3个工作日内审核处理；
删除与撤回同意：服务终止后，用户可申请删除个人信息（法律法规要求留存的除外），或撤回信息使用同意；提交申请后，平台将在15个工作日内完成处理，并停止相关信息的使用；
投诉与建议：若对信息处理有异议，可拨打隐私保护投诉热线4008803980转8号线，或发送邮件至privacy@400telfn.cn，平台将在7个工作日内给出处理结果。

五、声明更新与生效

本隐私保护声明将根据国家法律法规变化及平台服务调整适时更新，更新后的声明将在官网显著位置公示，公示满30天后自动生效。用户可随时登录400电话通官网（https://buy.400telfn.cn/legal-compliance/privacy-protection-statement ）查看最新版本。